Envios

Com a opção de Envio Standard, consoante o código postal, as encomendas serão entregues no prazo de 2 a 3 dias úteis a contar da data em que a encomenda é efetuada (excluindo fins de semana e feriados) e serão enviadas através de um serviço de envio com rastreio. Poderá consultar a data de entrega prevista relativa à área indicada pelo código postal no checkout e no e-mail de confirmação da encomenda. Este método de entrega é gratuito para todas as encomendas com um valor superior a 50,00 €. Para as encomendas com um valor igual ou inferior a 50,00 €, os custos de envio serão apresentados durante o processo de checkout, na página de resumo da encomenda.

Após efetuar a encomenda

Após o envio, o Cliente receberá um e-mail com instruções para acompanhar o estado da encomenda, assim que esta for recolhida pelo nosso transportador parceiro em Itália. Este e-mail poderá ser enviado 24 horas antes da entrega da encomenda. Ao efetuar várias encomendas no mesmo dia utilizando as mesmas opções de entrega, estas poderão ser enviadas numa única encomenda. O Cliente poderá verificar se as encomendas foram enviadas em conjunto através das informações de rastreio: se as informações de rastreio de cada uma das encomendas efetuadas forem as mesmas, as encomendas chegarão em conjunto.
Dependendo do armazém de onde os artigos são enviados, os prazos de entrega poderão variar em conformidade.
A encomenda será entregue entre as 08:00 e as 20:00 e será necessária a assinatura de um destinatário. Recomendamos, por isso, que se certifique de que há alguém no endereço selecionado para receber a encomenda. 


Comprometemo-nos a cumprir os prazos previstos para as entregas, mas durante os períodos de maior atividade (incluindo as saldos), os prazos poderão variar ligeiramente. Além disso, atualizações técnicas pontuais do nosso sistema operativo ou motivos de força maior (como, por exemplo, condições meteorológicas particularmente desfavoráveis) poderão tornar determinados serviços de entrega temporariamente indisponíveis ou afetar o prazo limite para efetuar uma encomenda, bem como os horários previstos para a entrega. No entanto, queremos tranquilizar todos os Clientes, afirmando que continuaremos sempre empenhados em limitar ao máximo estas alterações. mem39 não se responsabiliza por eventual perda ou roubo de encomendas decorrentes de instruções específicas fornecidas aos transportadores responsáveis pelas encomendas.

Atualização de maio de 2023